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商品保固

三年保固

Laban所生產的每一件文具用品,購買時皆會附上保固卡,標示購買日期、購買品項及型號。 在購買日期後的三年內,若發生可歸咎於機械生產、製造或是人工組合過程失誤造成的故障,將保證消費者享有完整的維修保固權益。

免收零件維護費

施行維修保固過程中,若產生零件更換需求,Laban將負責免費維修與自行吸收更換零件成本。Laban全球授權代理商或經銷商,亦擁有自行更換零配件的酌處權。

不當使用將失去保固權益

不當使用Laban文具而造成的意外損傷,不合理的使用或自行維修,未經授權的鋼筆部分零件買賣,等未遵循Laban鋼筆使用指示,而造成的缺陷和損毀,將無法享有Laban原廠的保固服務。

耗材非保固範圍

筆尖,橡皮擦和墨水筆芯等正常使用過程中將用盡的耗材,亦非本文具保固範圍內。