商品保固

三年保固

Laban所生產的每一件文具用品，購買時皆會附上保固卡，標示購買日期、購買品項及型號。 在購買日期後的三年內，若發生可歸咎於機械生產、製造或是人工組合過程失誤造成的故障，將保證消費者享有完整的維修保固權益。

免收零件維護費

施行維修保固過程中，若產生零件更換需求，Laban將負責免費維修與自行吸收更換零件成本。Laban全球授權代理商或經銷商，亦擁有自行更換零配件的酌處權。

不當使用將失去保固權益

不當使用Laban文具而造成的意外損傷，不合理的使用或自行維修，未經授權的鋼筆部分零件買賣，等未遵循Laban鋼筆使用指示，而造成的缺陷和損毀，將無法享有Laban原廠的保固服務。

耗材非保固範圍

筆尖，橡皮擦和墨水筆芯等正常使用過程中將用盡的耗材，亦非本文具保固範圍內。